Ontstoppingsdienst · 24/7 spoed
Verstopping?
Binnen 30 minuten
loopt het weer weg.
Wc die niet doorspoelt, gootsteen die vol blijft staan, doucheputje dat borrelt of een riool dat helemaal dichtzit. Wij ontstoppen het, dag en nacht, met eigen monteurs. Je hoort het tarief voordat we de bus instappen en je betaalt alleen bij resultaat.
Spoed? Bel meteen.
Staat het water in de wc omhoog, komt er vuil terug uit het doucheputje of ruik je riool in huis? Dat wordt vanzelf niet beter. Bel, dan sturen we de dichtstbijzijnde bus.
Prijs vooraf
Je hoort het starttarief voordat we vertrekken. Geen narekening, geen posten die er later bij blijken te horen.
Voorrijden inbegrepen
Ook om drie uur ’s nachts en ook op zondag. Wij rijden, jij betaalt daar niet apart voor.
No cure, no pay
Loopt het aan het eind van het bezoek niet weg, dan betaal je niets. Zo houden we het simpel.
3 maanden garantie
Zit dezelfde verstopping er binnen de garantieperiode weer? Dan komen we terug zonder te rekenen.
Verstopping verhelpen
Water dat blijft staan, wordt vanzelf nooit minder
Je merkt het meestal bij het afwassen. Het water zakt trager weg dan gisteren. Een dag later staat er een laagje in de gootsteen en ruik je iets dat je liever niet ruikt. Bij het toilet gaat het sneller: één keer doorspoelen, het water komt omhoog, en dan sta je met een emmer in je hand te bedenken wie je moet bellen.
Daar zijn wij voor. Ontstoppen is bij ons geen bijzaak naast dertig andere klussen, het is het enige dat we doen. Sinds 2002 rijden onze monteurs op verstoppingen: keukenafvoeren vol gestold vet, doucheputjes die dichtzitten met haren en zeep, hoofdleidingen waar boomwortels dwars door de buiswand zijn gegroeid. Dat merk je vooral aan de telefoon. Vertel wat je ziet en we hebben meestal binnen een minuut een goed vermoeden van waar het zit.
Wat er daarna gebeurt is niet spannend, en dat is precies de bedoeling. Je belt, we vragen door, je hoort het starttarief. De dichtstbijzijnde monteur rijdt naar je toe, gemiddeld staat hij binnen een half uur voor de deur. Hij kijkt eerst waar de verstopping zit voordat er ook maar iets aan gereedschap uit de bus komt, want zonder diagnose ben je alleen aan het gokken met dure apparatuur.
En het financiële deel: no cure, no pay. Krijgen we jouw verstopping niet vrij, dan gaat er geen factuur mee de deur uit. Zit dezelfde verstopping er binnen drie maanden weer, dan komen we terug zonder te rekenen. Wij vinden dat normaal. Dat het in deze branche bijzonder is, zegt vooral iets over de branche.
Wat je aan de telefoon al weet
Werkwijze
Van telefoontje tot vrije afvoer, in drie stappen
Je belt, wij nemen op
Geen keuzemenu en geen antwoordapparaat: je krijgt direct iemand die het vak kent. We vragen wat je ziet, welke afvoeren het laten afweten en of het water ergens terugkomt. Daar volgt een vermoeden uit, plus het tarief.
Monteur komt en stelt de oorzaak vast
Bij spoed gemiddeld binnen een half uur. Hij licht eerst het erfscheidingsputje op, want als het daar volstaat is het werk voor de gemeente en niet voor jouw rekening. Daarna bepaalt hij met de juiste apparatuur waar het zit.
Vrijgemaakt, en dan afrekenen
We maken de leiding vrij in plaats van er een gaatje door te prikken, want daar heb je over drie weken niets meer aan. Loopt alles weer, dan reken je af per pin of op factuur. Lukt het niet, dan betaal je niets.
No cure, no pay. Loopt het water aan het eind van het bezoek niet weg, dan sturen we geen rekening. Werkt alles weer, dan reken je af per pin of achteraf op factuur. Verder niets.
Nu bellenDiensten
Waar zit jouw verstopping?
Zoek hieronder wat het dichtst bij jouw situatie komt. Twijfel je tussen twee dingen, bel dan gewoon: aan de hand van welke afvoeren wel en niet doorlopen, is het meestal snel duidelijk of het lokaal zit of dieper in het riool.
Wc verstopt
Water dat stijgt in plaats van weg te lopen. Wij maken het toilet weer doorspoelbaar, met garantie op dezelfde verstopping.
Meer informatie →Gootsteen & keukenafvoer
Bijna altijd gestold vet met etensresten erin. We halen de hele vetlaag eruit, niet alleen het gaatje in het midden.
Meer informatie →Doucheputje & badkamer
Haren en zeepresten vormen een taaie prop. Loopt de wastafel ook traag? Dan zit het dieper, in de verzamelleiding.
Meer informatie →Riool ontstoppen
Meerdere afvoeren tegelijk dicht of water dat terugkomt. Met hogedruk tot 250 bar maken we de hoofdleiding vrij.
Meer informatie →Camera-inspectie
Bij een verstopping die blijft terugkomen, of voor een huis dat je gaat kopen. De camera laat zien wat er echt speelt.
Meer informatie →Rioolreiniging & preventief
Periodiek reinigen van leidingen, putten en kolken. Voor bedrijven, VvE’s en corporaties met vaste momenten.
Meer informatie →Vaatwasser & wasmachine
Water dat in de machine blijft staan of rioollucht uit de standpijp. Vaak zit het in de afvoer, niet in het apparaat.
Meer informatie →Relinen & reparatie
Scheur, verzakking of wortels. Relinen herstelt de leiding van binnenuit, zonder dat de tuin open hoeft.
Meer informatie →Bedrijven & VvE
Horeca, kantoren, zorg en verenigingen van eigenaren. Voorrang bij storingen en rapportage per adres.
Meer informatie →Buitenriool & regenwater
Putjes vol blad, water op het terras of een kelder die vochtig wordt na een bui. Wij maken de afvoer weer vrij.
Meer informatie →Tarieven
Wat kost ontstoppen? Dit hoor je vooraf
Niemand belt een ontstoppingsdienst voor de gezelligheid, en al helemaal niet om achteraf te schrikken van de rekening. Daarom noemen we het starttarief aan de telefoon, met voorrijkosten en standaard materieel er al in verwerkt. Loopt een klus uit, dan hoor je dat op het moment dat het gebeurt en niet pas op de factuur.
Ontstopping
Wc, afvoer, gootsteen of riool · 24/7
Duurt het werk langer, dan komt er €37,50 per kwartier bij. Het grootste deel van de klussen is binnen dat eerste half uur klaar; een sifon of een wc kost zelden meer tijd.
No cure, no pay
Lukt het ons niet om de verstopping vrij te maken, dan betaal je niets. Geen arbeidsloon, geen voorrijkosten, geen bezoektarief. We durven dat toe te zeggen omdat het zelden voorkomt, en als het gebeurt weten we meestal wél te vertellen wat er structureel aan de hand is.
Waar de prijs van afhangt
Een sifon onder de wastafel is in een kwartier vrij. Een dichtgeslibde hoofdleiding onder de vloer vraagt hogedruk en soms de camera, en dus meer tijd. Bereikbaarheid telt ook mee: een ontstoppingsstuk in de tuin gaat een stuk vlotter dan een leiding achter een dichtgezette kruipruimte.
Bel en beschrijf wat je ziet, dan geven we een reële bandbreedte. Die houden we aan, ook als het even anders uitpakt dan we dachten.
Alarmsignalen
Zelf proberen, of beter meteen bellen?
Een beginnende verstopping krijg je vaak zelf los met kokend water, soda en een plopper. Dat raden we ook gewoon aan; het scheelt je een bezoek. Maar er is een grens, en daarachter maakt zelf doorgaan het duurder in plaats van goedkoper. Weet je niet zeker aan welke kant je zit? Bel, telefonisch advies rekenen we niet.
Dit kun je zelf proberen
Eén afvoer loopt traag, de rest doet het gewoon.
Hier bel je ons beter direct
Zelf doorpoken maakt de schade groter.
Vier fouten die we het vaakst tegenkomen
Chemische ontstopper. Die flessen uit de supermarkt tasten oude gres- en betonbuizen aan, en als wij daarna komen staan we te werken in een leiding vol bijtend spul. Dat is onveilig en het maakt het werk langzamer. Twee flessen erin gooien is bovendien nooit twee keer zo effectief.
Ploppen zonder water. Een plopper werkt op waterdruk, niet op lucht. Zorg dus dat er water in de bak staat en dicht bij een wastafel of bad altijd eerst de overloop af met een natte doek, anders ontsnapt de druk daar.
Te hard duwen met een ontstoppingsveer. In een bocht prik je zo door de buiswand. Pvc kan wat hebben, oud gres en beton niet. Voelt het alsof je vastloopt, stop dan en bel.
Wachten tot het weekend. De duurste fout van allemaal. Een traag weglopende afvoer is doordeweeks vaak in een kwartier verholpen. Diezelfde afvoer die drie dagen later volledig dichtzit, kost uren en soms een vloer.
Techniek
Hogedruk, camera-inspectie en een sonde die de plek bovengronds aanwijst
Onze bussen rijden met hogedrukapparatuur die werkt tussen de 150 en 250 bar. Een hogedrukreiniger uit de bouwmarkt haalt 20 tot 100 bar en dat verschil merk je meteen bij vet en wortels: de een schuift de prop tien centimeter verder, de ander haalt de leidingwand echt schoon. Bij hardnekkig vet zetten we warm water tot 90 graden in, want vet laat pas los als het weer vloeibaar wordt.
Weten we niet zeker waar het misgaat, dan gaat de camera de leiding in. Voor huisaansluitingen gebruiken we een duwcamera, voor grotere leidingen een crawler die zelf door de buis rijdt. Op het scherm zie je wat er aan de hand is: een verzakking waar water blijft staan, een scheur, een bundel wortels of simpelweg twintig jaar aanslag. In de camerakop zit een zendspoel die we bovengronds uitpeilen, zodat we de plek tot ongeveer tien centimeter kunnen aftekenen. Moet er ooit gegraven worden, dan graaf je één gat en niet vijf.
Bij verstoppingen die blijven terugkomen is dat het moment van de waarheid. Soms blijkt frezen genoeg. Soms is relinen verstandiger: dan brengen we van binnenuit een nieuwe kous in de bestaande leiding, zonder dat de tuin of de vloer eruit hoeft. Zo’n gerelinede leiding gaat weer decennia mee en dat rekent zich terug tegenover twee keer per jaar ontstoppen.
Rioolslib voeren we af met VIHB-registratie, dus het gaat naar een erkende verwerker en niet in het putje om de hoek. Onze monteurs werken VCA-gecertificeerd, houden zich aan NEN 3215 voor gebouwriolering en we zijn aangesloten bij Techniek Nederland.
Hogedruk 150–250 bar
Haalt vet en wortels weg waar apparatuur van 20 tot 100 bar blijft steken.
Warm water tot 90°
Maakt gestold vet weer vloeibaar, zodat het echt loslaat van de buiswand.
Camera & crawler
Duwcamera voor huisaansluitingen, een rijdende crawler voor grotere leidingen.
Sonde uitpeilen
Tekent de plek bovengronds af tot ongeveer tien centimeter nauwkeurig.
Oorzaken
Waardoor verstoppingen ontstaan
Vraag tien mensen waar hun verstopping vandaan kwam en je hoort tien verhalen. In de praktijk komt het bijna altijd terug op drie dingen. Weet je in welke hoek jouw situatie zit, dan weet je ook of het bij één ontstopping blijft of dat er iets aan de leiding zelf moet gebeuren.
Verkeerd gebruik
Vochtige doekjes zijn onze grootste leverancier van werk. Ze breken niet af, ook niet als de verpakking zegt dat ze doorgespoeld mogen worden. Daarnaast maandverband, wattenstaafjes, kattengrit en vet dat als vloeistof de gootsteen ingaat en twee meter verder als klont blijft liggen.
Voor het toilet geldt de vuistregel van de drie P’s: plas, poep en papier. Al de rest gaat in de prullenbak. Dat is geen strenge regel maar goedkoop advies.
Geleidelijke ophoping
Vet in de keukenafvoer, haren die met zeepresten een taaie prop vormen in het doucheputje, kalk die de doorlaat elk jaar een fractie kleiner maakt. Dit gaat jaren goed en dan ineens op een zondagavond niet meer.
Het verraderlijke is dat je het pas merkt als het water blijft staan, terwijl de leiding dan al lang voor de helft dicht zat. Daarom maken we bij een ontstopping de hele buis vrij en prikken we niet alleen een gat door de prop, want zo’n gat zit er over drie weken weer dicht.
Iets aan de leiding zelf
Boomwortels zitten achter een groot deel van de rioolverstoppingen die we tegenkomen. Wortels van wilg, populier en berk zoeken water en glippen door een haarscheurtje naar binnen, waar ze uitgroeien tot een prop die alles tegenhoudt.
Verzakking is de andere klassieker. Het ideale afschot is ongeveer één centimeter per twee meter. Is het minder, dan blijft bezinksel liggen. Bij een verzakking kan het afschot zelfs omkeren, en dan komt de verstopping terug tot de leiding wordt aangepakt.
Jouw riool of dat van de gemeente? Het erfscheidingsputje geeft het antwoord
Alles tussen je woning en het erfscheidingsputje op de perceelgrens is voor eigen rekening. Voorbij dat putje begint het gemeentelijke hoofdriool en is de gemeente aan zet. Staat het putje vol water, dan zit de verstopping dus in het gemeentelijke deel en betaal jij niets. Bel dan de gemeente, die heeft daar een eigen storingsnummer voor.
Is het putje leeg terwijl het binnen niet doorloopt, dan zit het op jouw terrein. Onze monteur licht dat deksel standaard als eerste op, ook als de uitkomst is dat wij weer wegrijden zonder iets te doen. Een halve minuut kijken is eerlijker dan een factuur voor werk dat niet van jou was.
Het verschil
Even doorprikken, of de leiding echt vrijmaken
Zoals het vaak gaat
De snelle aanpak
Onze aanpak
VerstoppingWeg.nl
Over ons
Eén vak, en dat doen we sinds 2002
VerstoppingWeg.nl komt uit een bedrijf dat al vanaf 2002 in het rioolwerk zit. In die jaren hebben we duizenden verstoppingen verholpen, van een dichtgeslibde sifon op een driehoog achter tot een hoofdleiding vol wortels onder een oprit van klinkers. Zulke ervaring zie je niet aan een website. Je hoort het aan de telefoon, aan de vragen die we stellen.
Onze monteurs staan bij ons op de loonlijst. Geen losse krachten die per klus worden ingevlogen, want dan verlies je de grip op wat er bij mensen in huis gebeurt. Ze zijn VCA-gecertificeerd, werken volgens de branchenormen voor het reinigen van riolen, putten en kolken, en gaan met enige regelmaat terug de schoolbanken in als de techniek verandert. We zijn aangesloten bij Techniek Nederland.
Wat klanten ons het vaakst teruggeven gaat trouwens nooit over apparatuur. Het gaat erover dat er iemand opnam om kwart over drie ’s nachts, dat de monteur zijn schoenen uitdeed en dat de rekening was wat er aan de telefoon was gezegd. Blijkbaar is dat bijzonder. Voor ons is het gewoon de manier om zaken te doen die je over vijf jaar nog kunt uitleggen.
Naast particulieren werken we voor woningcorporaties, VvE’s, horeca en beheerders van bedrijfspanden. Voor die groep doen we ook preventief onderhoud, zodat een vetafscheider niet net op vrijdagavond tijdens de drukte overloopt.
Werkgebied
Monteurs in heel Nederland, ook vannacht
We werken met vaste rayons en spreiden de bussen over het land, zodat er bijna altijd één in de buurt rijdt. Bij spoed staan we gemiddeld binnen een half uur voor de deur. In de avond en het weekend is dat vaak zelfs korter, simpelweg omdat de weg dan leeg is.
Elke regio heeft een eigen contactadres en een eigen team, dus je spreekt iemand die de riolering in jouw omgeving kent: waar de oude gemengde stelsels liggen, welke wijken op zandgrond staan en waar bomen structureel voor problemen zorgen. Staat jouw plaats er niet bij? Bel gerust. Meestal rijden we er alsnog naartoe, en zo niet dan zeggen we dat meteen in plaats van je een dag te laten wachten.
Reviews
Wat klanten schrijven
Zondagnacht om twee uur gebeld omdat de badkamer blank stond. Binnen een half uur stond er iemand voor de deur en na een uur liep alles weer weg. De prijs was precies wat er aan de telefoon was gezegd.
Wc liep steeds over. De monteur keek eerst in het putje in de tuin en legde uit waarom het bij ons zat en niet bij de gemeente. Duidelijk verhaal, geen verkooppraatje erbij.
Twee keer eerder iemand gehad die het even doorprikte, en na een maand zat het weer dicht. Zij hebben de camera erin gedaan: wortels in de leiding. Sindsdien rust.
Gootsteen zat helemaal dicht van het vet. Netjes gewerkt, doeken neergelegd, alles schoon achtergelaten. Betaald met pin en de factuur stond dezelfde avond in de mail.
Als beheerder bel ik ze voor meerdere panden. Ze nemen altijd op, ook op vrijdagavond, en ik krijg per adres terugkoppeling. Dat scheelt mij een hoop nabellen.
Belde eigenlijk alleen voor advies over een traag doucheputje. Kreeg gewoon uitleg wat ik zelf kon proberen, zonder dat er iemand langs hoefde. Het werkte ook nog.
Preventie
Voorkomen is beter dan genezen
De goedkoopste ontstopping is de klus die nooit nodig is. Onze drukste weken zitten in november, als het blad in de putten valt en de eerste echte regenbuien komen. Wie dan een keer met een emmertje bij het straatputje heeft gestaan, hoeft ons niet te bellen.
Sifons en putjes na
Maak na de winter alle sifons schoon, spoel de afvoeren met heet water en haal de winterrommel uit de buitenputjes.
Let op het vet
Barbecueseizoen betekent meer vet in de keuken. Laat het stollen in een blik en gooi het bij het restafval, nooit door de gootsteen.
De kritieke weken
Blad en regen samen zijn onze piek. Houd putjes en regenpijpen vrij en loop ze in oktober en november wekelijks na.
Vorst en leidingen
Laat bij strenge vorst een buitenkraan druppelen en isoleer leidingen die bloot liggen, dan bevriest en scheurt er niets.
Per ruimte, en het kost bijna geen tijd
Keuken. Leg een zeefje in de gootsteen en schraap borden af boven de prullenbak. Giet vet nooit door de afvoer, ook niet als het nog vloeibaar is: laat het stollen in een oud blik en gooi het bij het restafval. Eén keer per week een liter kokend water door de afvoer houdt de wand redelijk schoon.
Badkamer. Een haarvanger over het doucheputje kost een paar euro en voorkomt de verstopping die we het vaakst tegenkomen. Haal de haren er na het douchen uit en gooi ze in de prullenbak, niet in de wc.
Toilet. Alleen plas, poep en papier. Vochtige doekjes en vet vormen samen de proppen waar hele standleidingen op dichtslaan, en dat is nooit een klusje van een kwartier.
Onderhoud voor bedrijven en VvE’s
Voor horeca, kantoren, zorginstellingen en verenigingen van eigenaren doen we onderhoud op vaste momenten. We reinigen de vetafscheider, spoelen de standleidingen door en leggen met de camera vast hoe het systeem erin staat. Een beheerder weet daardoor vooraf wat er speelt, in plaats van op maandagochtend te horen dat het souterrain onder water staat.
Bij een onderhoudsafspraak krijg je voorrang in de planning bij storingen en een vast tarief per bezoek. Voor woningcorporaties werken we met een vaste contactpersoon en rapportage per adres, zodat terugkerende adressen opvallen voordat het klachten worden.
Bel voor een voorstel op basis van het aantal panden en aansluitingen. Dat kost niets en verplicht tot niets.
Veelgestelde vragen
Vragen die we dagelijks krijgen
Staat je vraag er niet bij? Bel gerust, ook als je alleen advies wilt. Dat kost niets en je zit nergens aan vast.
085 109 8866Hoe snel kunnen jullie er zijn?
Wat kost het ontstoppen van een verstopping?
Rekenen jullie voorrijkosten?
En als het jullie niet lukt?
Hoelang loopt de garantie?
Zit de verstopping bij mij of bij de gemeente?
Kunnen jullie zien waaróm het steeds terugkomt?
Hoe kan ik betalen?
Werken jullie ook voor bedrijven en VvE’s?
Direct geregeld
Verstopping? Bel, dan rijden we.
Aan de telefoon hoor je binnen een halve minuut waar het waarschijnlijk zit en wat het gaat kosten. Bij spoed staan we gemiddeld binnen een half uur voor de deur, dag en nacht. Bel je liever niet? Vul het formulier in, dan bellen wij jou.
24/7 spoedlijn 085 109 8866Maak een afspraak
Bij spoed bellen we je binnen 15 minuten terug · vrijblijvend